Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата товаров надлежащего качества
Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

▸ для возврата обязательно наличие фискального чека компании;
▸ товар не был в использовании;
▸ товар находится в надлежащем состоянии и не имеет никаких физических повреждений.

Сроки возврата:
▸ возврат возможен в течение 14 дней после получения товара (для товаров надлежащего качества);
▸ обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Мы обменяем товар или вернем деньги за полностью исправный товар, если:
▸ товар не был в использовании;
▸ товар сохранил надлежащий внешний вид и не имеет физических повреждений.

Мы обменяем товар или вернем деньги за неисправный товар, если:

• ▸ наша экспертиза установит, что товар использовался надлежащим образом и не имеет физических повреждений.
• ▸ Если товар был поврежден во время перевозки службой доставки «Новая почта», такой товар возврату и обмену не подлежит.
• ▸ Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя или наличными.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.